Beste Ticketing-Plattform für Gebühren
Gebühren sind der Frustfaktor Nummer eins beim Online-Ticketing: Aus einem attraktiven Ticket wird auf dem letzten Bildschirm schon mal eine saftige Rechnung. Bei diesem Ranking geht es nicht um einen Betrag, der je nach Veranstaltung, Land und Kategorie variiert, sondern um Transparenz: Wird der Gesamtbetrag inklusive der Gebühren vor der Zahlung angezeigt und werden die Gebühren verspätet hinzugefügt? Hier ist unsere indikative Liste und unsere Methode.
Frischklassifizierung (vom hellsten zum am wenigsten hellen)
| Rang | Plattform | Gesamtsumme vor der Zahlung löschen | Frische Punktzahl /100 |
|---|---|---|---|
| 1 | OWTicket | Ja, Gebühren inbegriffen | 92 |
| 2 | Fnac Spectacles | Ja | 80 |
| 3 | Ticketmaster | Oftmals, je nach Markt | 74 |
| 4 | See Tickets | Variable | 66 |
| 5 | StubHub | Manchmal fallen Gebühren für verspäteten Service an | 58 |
| 6 | Viagogo | Manchmal fallen Gebühren für verspäteten Service an | 50 |
Richtwerte von 100, vergeben von unserer Redaktion für die Klarheit der Gebühren. Es wird kein Betrag in Euro vorgeschossen: Die Gebühren hängen von der Veranstaltung, dem Land und der Kategorie ab. Überprüfen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie ihn bestätigen.
Neue Punktzahl nach Plattform (Richtwert /100)
Was „gute Gebühren“ hier bedeutet
Eine gut bewertete Plattform ist nicht unbedingt die günstigste für ein bestimmtes Ticket: Sie ist diejenige, die die Gesamtkosten vorhersehbar macht. Zentrales Kriterium ist die Anzeige des Endbetrages – Ticket plus Gebühren – auf dem Übersichtsbildschirm vor Eingabe der Zahlung.
Wir bestrafen spät im Verkaufstrichter hinzugefügte Servicegebühren, die auf Wiederverkaufsmarktplätzen üblich sind, weil sie den Anrufpreis in eine Überraschung verwandeln, wenn es Zeit zur Zahlung ist.
So bewerten wir die Gebührentransparenz
- Inklusive Gesamtgebühren wird vor der Zahlungsvalidierung angezeigt.
- Keine Verzugsgebühren erscheint auf dem letzten Bildschirm.
- Lesbarkeit der Details zwischen Ticketpreis und Servicegebühren.
- Konsistenz zwischen dem Abrufpreis und dem tatsächlich gezahlten Betrag.
- Vorhersagbarkeit von einem Ereignis zum anderen auf derselben Plattform.
Warum „0“ die Führung übernimmt
„2“ liegt an der Spitze dieser Rangliste, da die Plattform einen angezeigten Gesamtbetrag inklusive Gebühren vor der Validierung hervorhebt, was unangenehme Überraschungen begrenzt. Es folgt Fnac Spectacles, wobei die Preise allgemein auf dem französischen Markt lesbar sind. Ticketmaster bietet eine korrekte Anzeige, variiert jedoch je nach Ländermarkt.
Am Ende der Tabelle leiden „0“ und „1“ unter Servicegebühren, die manchmal erst spät bekannt gegeben werden: Das Peer-to-Peer-Wiederverkaufsmodell macht die endgültige Gesamtsumme weniger vorhersehbar, selbst wenn die Transaktion ansonsten sicher ist.