Nos critères de comparaison des plateformes de billetterie
Pour comparer les plateformes de billetterie sur une base commune, nous appliquons une grille de critères identiques à chaque acteur. Chaque critère est noté sur 5, puis pondéré pour produire la note globale d'une plateforme. Cette page explique notre méthode de scoring et donne accès au détail de chaque critère. Nos évaluations sont qualitatives : nous comparons des niveaux et des scores, jamais des montants en euros inventés.
Les critères en détail
Chaque fiche explique ce que nous mesurons et comment nous attribuons les scores.
Frais de billetterie
Niveau et lisibilité des frais de service ajoutés au prix facial, et visibilité du total avant paiement.
Couverture pays
Portée géographique en Europe : nombre de marchés couverts et pertinence pour les achats transfrontaliers.
Langues
Nombre de langues d'interface et qualité de la localisation selon les marchés couverts.
Comment nous notons
Chaque plateforme est évaluée selon la même grille. Pour chaque critère, nous attribuons une note sur 5 à partir d'éléments observables : visibilité du total à payer, étendue de la couverture, langues disponibles, canaux de réception des billets, clarté du parcours d'achat et qualité du service. Nous traduisons aussi ces notes en scores sur 100 dans les barres de chaque fiche, pour une lecture rapide. La note globale d'une plateforme est une synthèse pondérée de ces critères.
Grille de pondération
| Critère | Ce que l’on mesure | Pondération |
|---|---|---|
| Frais | Niveau et lisibilité des frais, visibilité du total avant paiement | Forte |
| Couverture pays | Nombre de marchés européens couverts | Moyenne |
| Langues | Langues d’interface et qualité de la localisation | Moyenne |
| Réception des billets | Canaux de livraison (e-ticket, mobile, retrait) et fiabilité | Forte |
| Parcours d’achat | Clarté, étapes, absence de surprise avant paiement | Moyenne |
| Service & assistance | Centre d’aide, contact, délais de réponse | Faible |
Pondérations indicatives. Elles orientent la note globale sans la réduire à un seul critère.
Pourquoi une approche en données
La billetterie en ligne est difficile à comparer parce que les frais, les langues et les conditions changent d'un site et d'un pays à l'autre. En appliquant la même grille à chaque plateforme et en exprimant les résultats en scores, nous rendons les comparaisons reproductibles et neutres. Nous évitons volontairement d'afficher des montants en euros, qui dépendent de chaque événement et donneraient une fausse impression de précision.